Pamekasan – PT Pegadaian Syariah Area Madura nampaknya tidak main-main dalam menjaga kepercayaan masyarakat dengan memberikan kepastian penyelesaian kepada para korban dugaan penipuan yang dilakukan oleh oknum agen bernama Hozizah.
Bersama dengan itu, Pegadaian juga menyalurkan bantuan paket sembako sebagai bagian dari program berbagi berkah di bulan suci Ramadan.
Langkah ini dilakukan setelah sebelumnya puluhan korban melakukan aksi penyampaian aspirasi di Kantor Cabang Pegadaian Pamekasan untuk meminta kejelasan terkait kerugian yang dialami. Melalui dialog dan komunikasi yang intensif, pertemuan antara pihak Pegadaian dengan para korban akhirnya menghasilkan sejumlah kesepakatan bersama terkait proses penyelesaian permasalahan tersebut.
Deputy Bisnis PT Pegadaian Area Pamekasan, Anwar Hidayat, mengatakan bahwa Pegadaian berupaya memberikan kepastian kepada para nasabah yang terdampak sekaligus memastikan penyelesaian masalah dilakukan secara baik dan transparan.
“Alhamdulillah hari ini sudah ada kesepakatan bersama sehingga para korban bisa merasa lebih tenang. Kami akan terus melakukan komunikasi dan pendampingan agar proses penyelesaian berjalan sesuai komitmen yang telah disepakati,” ujar Anwar.
Ia menambahkan bahwa penyaluran paket sembako kepada para korban juga menjadi bentuk kepedulian Pegadaian kepada masyarakat, khususnya di bulan suci Ramadan.
“Momentum Ramadan menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbagi dan meningkatkan kepedulian sosial. Kami berharap bantuan ini dapat sedikit meringankan beban para korban,” tambahnya.
Sementara itu, Pemimpin Wilayah PT Pegadaian Kantor Wilayah XII Surabaya, Ahmad Zaenudin, menegaskan bahwa Pegadaian berkomitmen menjaga kepercayaan masyarakat serta memastikan setiap permasalahan dapat diselesaikan secara bertanggung jawab.
“Pegadaian selalu menempatkan kepercayaan nasabah sebagai prioritas utama. Kami memastikan proses penyelesaian kasus ini berjalan dengan baik melalui komunikasi terbuka dan langkah-langkah yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” kata Ahmad Zaenudin.
Ia juga mengapresiasi sikap para korban yang memilih jalur dialog sehingga permasalahan dapat diselesaikan secara kondusif.
Para korban pun menyambut baik langkah yang dilakukan Pegadaian karena adanya kepastian dan komunikasi terbuka dari pihak perusahaan. Mereka berharap proses penyelesaian kerugian dapat berjalan sesuai kesepakatan yang telah dibuat serta kejadian serupa tidak kembali terulang di kemudian hari.
Dengan adanya kesepakatan tersebut, Pegadaian menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pengawasan, pelayanan, serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Pegadaian Syariah.
Tentang Pegadaian
PT Pegadaian didirikan di Kota Sukabumi, Jawa Barat pada 1 April 1901. Tak hanya bergerak di Industri Gadai, Pegadaian kini bertransformasi menjadi lembaga keuangan inklusif yang menyediakan beragam produk dan layanan finansial. Sejak tahun 2021, Pegadaian tergabung dalam Holding Ultra Mikro (UMi) bersama BRI dan PNM, berkomitmen penuh dalam mendukung UMKM naik kelas.
Pegadaian kini mengukuhkan posisinya sebagai pelopor Layanan Bank Emas di Indonesia dengan produk terlengkap, sejak resmi mengantongi izin yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) pada Desember 2024. Melalui surat tersebut, Pegadaian dapat melakukan kegiatan usaha Bulion yang meliputi Deposito Emas, Pinjaman Modal Kerja Emas, Jasa Titipan Emas Korporasi maupun Perdagangan Emas.
Selain Layanan Bank Emas, Pegadaian juga memiliki ragam produk investasi emas yang mudah diakses masyarakat, seperti Tabungan Emas, Cicil Emas, dan Arisan Emas, serta produk pembiayaan yang lengkap (Haji & Umroh, Kredit Mikro, Kredit Kendaraan, hingga KUR Syariah.
Seluruh produk dan layanan Pegadaian dapat diakses melalui Outlet, Agen Pegadaian, serta aplikasi Tring! by Pegadaian yang dirancang dengan fokus pada pengembangan ekosistem emas dan transformasi digital, untuk memberikan kemudahan, kecepatan dan kenyamanan dalam bertransaksi finansial bagi masyarakat.
Sebagai lembaga pembiayaan sosial, Pegadaian juga berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat melalui layanan keuangan yang inklusif, menciptakan dampak positif bagi komunitas, dan meningkatkan kesejahteraan secara luas. (*/Rosyi)
